Conditions d’utilisation

Préambule

La Société USSOWE, entreprise individuelle immatriculée au RCS de Caen sous le numéro 902 435 445 00033, dont le siège social est situé au 2 Rue Camille Blaisot 14680 BRETTEVILLE SUR LAIZE, edite le site internet accessible à l’adressse URL : “https://www.ussowe.com”.

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site internet USSOWE, accessible à l'adresse https://www.ussowe.com . En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces termes, vous ne devez pas utiliser notre site. USSOWE se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment, les modifications prenant effet dès leur publication en ligne.

2. Champs d’application

Le service proposé par USSOWE consiste à mettre en relation des hôtes souhaitant louer des logements atypiques et traditionnels en Normandie avec des voyageurs à la recherche d'une expérience unique. USSOWE fournit une plateforme en ligne où les hôtes peuvent publier des annonces détaillant leurs hébergements, incluant des descriptions, des photos, et des informations pratiques. Les voyageurs peuvent consulter librement ces annonces, entrer directement en contact avec les hôtes via l’envoi de message, et accéder au site internet des hôtes pour finaliser la réservation. USSOWE n'intervient pas dans les transactions financières entre les hôtes et les voyageurs.

3. Accès et utilisation du site

Le site USSOWE est une plateforme en ligne permettant aux hôtes de publier des annonces de logements atypiques et traditionnels situés en Normandie, et aux utilisateurs de consulter ces annonces pour planifier leurs séjours. L'accès au site est gratuit pour les utilisateurs qui souhaitent naviguer, consulter les annonces et publier les annonces. L'utilisation du site est réservée aux personnes majeures ou ayant obtenu l'autorisation de leurs représentants légaux.

4. Services et fonctionnement du site

USSOWE est un annuaire en ligne spécialisé dans la mise en relation entre hôtes proposant des logements atypiques et traditionnels  en Normandie et voyageurs à la recherche d'une expérience unique. Les voyageurs peuvent rechercher des hébergements en utilisant divers critères, tels que le type de logement, le lieu, le prix, et les caractéristiques spécifiques. Une fois un bien sélectionné, la demande de réservation se fait par message directement à l'hôte, qui peut accepter ou refuser selon la disponibilité de son calendrier. Les voyageurs ont également la possibilité de visiter le site internet de l'hôte via un lien fourni dans l'annonce. Après leur séjour, les voyageurs peuvent laisser des commentaires et attribuer une note sur 5, contribuant ainsi à l'évaluation et à la transparence des offres présentes sur la plateforme.

5. Publication d'annonces

Les hôtes qui souhaitent publier une annonce sur USSOWE doivent remplir un formulaire en ligne. Ce formulaire inclut toutes les informations nécessaires sur le logement, ainsi que des photos. Une fois le formulaire soumis, l'équipe de USSOWE examine l'annonce avant sa mise en ligne. USSOWE conserve la gestion des annonces postées et se donne le droit d’accepter ou refuser une annonce non correspondante aux services proposés par le site.

Pour toute modification ou suppression d'une annonce, l'hôte doit contacter USSOWE par email. Les hôtes s'engagent à fournir des informations exactes et à jour. USSOWE se réserve le droit de refuser ou de retirer une annonce qui ne respecterait pas les critères de qualité ou qui contiendrait des informations inexactes ou trompeuses.

Les hôtes peuvent publier plusieurs annonces sur le site, il faut que les hébergements soient différents (tout doublon sera supprimé par USSOWE).

6. Promotion et diffusion des hébergements

En publiant un hébergement sur USSOWE, l’hôte donne son autorisation explicite via le formulaire de publication pour que son hébergement soit promu à travers les différents canaux de diffusion de la plateforme. Cela inclut la publication de photos et d’informations sur les réseaux sociaux de USSOWE ainsi que d'autres supports de promotion en ligne ou hors ligne. Tous les liens utilisés pour la promotion redirigent vers notre site, afin de centraliser les réservations et demandes d'informations, garantissant ainsi une expérience utilisateur fluide et cohérente pour les voyageurs. Si l’hôte souhaite limiter ou ajuster l'utilisation de ces visuels, il peut en faire la demande directement dans le formulaire ou via une autorisation spécifique.

6. Obligations des parties

• Plateforme USSOWE

USSOWE s'engage à fournir une plateforme en ligne sécurisée et accessible pour la publication d'annonces de logements atypiques et traditionnels en Normandie. USSOWE veille à ce que les annonces soumises par les hôtes soient vérifiées et traitées dans les meilleurs délais avant leur mise en ligne. USSOWE s’engage à répondre à toute réclamation dans les meilleurs délais. Cependant, USSOWE ne garantit pas la disponibilité continue du site, ni l'exactitude des informations fournies par les hôtes. En tant qu'intermédiaire, USSOWE ne peut être tenu responsable des interactions ou des transactions entre les hôtes et les voyageurs, et décline toute responsabilité en cas de litiges ou de désaccords survenus entre les parties.

• Les utilisateurs 

En utilisant la plateforme USSOWE, les utilisateurs (hôtes et voyageurs) s'engagent à respecter les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription ou de la soumission d'annonces. Ils s'engagent également à ne pas utiliser le site pour des activités illégales, frauduleuses, ou contraires aux bonnes mœurs. Toute tentative de perturber le fonctionnement du site, d'accéder sans autorisation à ses systèmes, ou d'abuser des services offerts pourra entraîner des sanctions, y compris la suspension ou la résiliation du compte et des actions légales.

• L’hôte

Les hôtes s'engagent à fournir des informations précises et honnêtes concernant leurs logements atypiques et traditionnels  y compris la description, les photos, les prix, et la disponibilité. Ils doivent s'assurer que les logements proposés sont conformes aux réglementations locales et qu'ils disposent des autorisations nécessaires pour les louer. Les hôtes sont également responsables de la gestion de leur calendrier de disponibilités et de la communication avec les voyageurs. En cas de réservation, l'hôte doit traiter la demande dans les meilleurs délais, en l'acceptant ou en la refusant. Ils doivent également respecter les engagements pris en termes de conditions de séjour. Les hôtes s'engagent à respecter la confidentialité des informations personnelles des voyageurs et à ne pas utiliser ces données à d'autres fins que celles prévues par la plateforme.

Les hôtes utilisant USSOWE pour louer leur hébergement s'engagent à respecter l'ensemble des obligations légales et contractuelles liées à cette activité. Ils doivent s'assurer que toutes les photos et images utilisées dans leurs annonces sont leur propriété exclusive ou qu'ils détiennent les droits nécessaires pour leur utilisation. Les photos ne doivent pas enfreindre les droits à l'image des personnes figurant dessus, et les hôtes doivent obtenir le consentement préalable des personnes identifiables. Les hôtes s'engagent également à ne proposer que des services et des activités légales dans le cadre de la location de leur hébergement. Toute commercialisation illégale, y compris la revente de produits ou services non autorisés, est strictement interdite.

• Le voyageur

Les voyageurs utilisant USSOWE s'engagent à fournir des informations véridiques lors de la réservation et à respecter les termes et conditions définis par l'hôte pour chaque séjour. Ils doivent communiquer avec l'hôte de manière claire et respectueuse et respecter les règles du logement durant leur séjour. Les voyageurs sont responsables des dommages éventuels causés au logement durant leur séjour et s'engagent à indemniser l'hôte si nécessaire. Après leur séjour, les voyageurs sont encouragés à laisser un commentaire honnête et constructif sur l'annonce, contribuant ainsi à la transparence et à la communauté USSOWE. Ils s'engagent également à ne pas utiliser la plateforme pour des activités non conformes à la législation en vigueur ou aux bonnes mœurs.

7. Propriété intellectuelle

Les contenus publiés sur le site, y compris les annonces, textes, images, logos et autres éléments graphiques, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et sont la propriété de USSOWE ou des hôtes qui les ont soumis. Les utilisateurs du site ne peuvent reproduire, distribuer ou utiliser ces contenus sans l'autorisation expresse de leurs propriétaires respectifs. En soumettant une annonce, l'hôte accorde à USSOWE une licence non exclusive pour utiliser, reproduire, et afficher le contenu de l'annonce sur le site.

8. Responsabilité et limitation

USSOWE agit comme un intermédiaire entre les hôtes et les voyageurs. En conséquence, USSOWE ne peut être tenu responsable des interactions entre utilisateurs, de la qualité des logements proposés, ni des litiges qui pourraient survenir. Les hôtes sont responsables des informations fournies dans leurs annonces et doivent s'assurer de leur exactitude. USSOWE ne garantit pas l'exactitude des informations fournies par les hôtes et décline toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects liés à l'utilisation du site.

USSOWE s'efforce de garantir la qualité et la véracité des annonces publiées sur sa plateforme. Toutefois, en tant qu'intermédiaire, USSOWE n'assume aucune responsabilité quant à la conformité des logements proposés avec les descriptions fournies par les hôtes. Si un voyageur signale qu'un bien ne correspond pas à son annonce (par exemple, en raison d'informations fausses, trompeuses ou de manquements significatifs), USSOWE se réserve le droit de mener une enquête. En cas de non-conformité avérée, nous nous réservons le droit de supprimer l'annonce concernée du site, afin de protéger l'intégrité de notre service et la satisfaction de nos utilisateurs.

Les hôtes sont pleinement responsables de l'exactitude et de la véracité des informations fournies dans leurs annonces. Ils doivent s'assurer que le logement proposé est conforme à la description, aux photos, et aux conditions mentionnées sur la plateforme USSOWE. En cas de litige avec un voyageur, l'hôte est tenu de résoudre le problème directement avec celui-ci, dans le respect des lois en vigueur. Les hôtes sont également responsables de tout dommage causé par une description inexacte ou trompeuse de leur bien.

Les voyageurs, quant à eux, sont responsables de l'utilisation appropriée du logement durant leur séjour. Ils doivent respecter les règles établies par l'hôte et utiliser les installations de manière responsable. En cas de dommage au logement, le voyageur est responsable de l'indemnisation de l'hôte. Les voyageurs sont également responsables de fournir des informations précises lors de la réservation et de se comporter de manière respectueuse vis-à-vis de l'hôte et de son bien. Toute infraction ou comportement inapproprié peut entraîner des sanctions, y compris l'interdiction d'utiliser la plateforme USSOWE à l'avenir.

9. Données personnelles et confidentialité

USSOWE respecte la confidentialité des données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données collectées via les formulaires sont utilisées exclusivement pour la gestion des annonces et la fourniture des services du site. Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification, et de suppression de leurs données personnelles, qu'ils peuvent exercer en contactant USSOWE.

10. Modifications des CGU

USSOWE se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les modifications seront communiquées via une notification sur le site. L'utilisation continue du site après la modification des CGU implique l'acceptation des nouvelles conditions. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement les CGU pour se tenir informés des changements.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant de recourir à une procédure judiciaire. Si aucune solution amiable n'est trouvée, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.